２６貫目：ネタギレちゃんの漫画でわかる！
ディープラーニング！
第二講　ディープラーニングは何に使われてるの？
【コールセンター編】

～おまえのパンツの色を教えろ～

[1]独立行政法人情報処理推進機構 AI白書編集委員会(2018)『AI白書 2019』位置No5537


[2]日本経済新聞　電子版(2018)『JR東日本のコールセンター、AIが回答出している』，
[online]https://www.nikkei.com/article/DGXMZO36501130V11C18A0000000/(2019/09/01アクセス)
その他参考リンク：IBM(2018)　『お客様導入事例 東日本旅客鉄道株式会社』，
[online]https://www.ibm.com/jp-ja/case-studies/jreast(2019/09/01アクセス)

その他参考リンク(0;55に実際にシステム使ってる様子がある)
YOUTUBE動画『JR東日本＋IBM お問い合わせセンター業務をIBM Watsonで改革』，
[online]https://www.youtube.com/watch?v=ueHKp8UN1qg&start=55(2019/09/01アクセス)












その他参考リンク：TOEI ANIMATION(2019)
『スタートゥインクルプリキュア　２９話「ただいまルン☆惑星サマーンのユウウツ」』，
[online]http://www.toei-anim.co.jp/tv/precure/episode/summary/29/(2019/09/01アクセス)


[3]独立行政法人情報処理推進機構 AI白書編集委員会(2018)『AI白書 2019』位置No6361



[4]ARMS(2012)『デジタル背景カタログ学校編』マール社


参考リンク　各種音声認識システム

Google『Google Speech-to-Text』，https://cloud.google.com/speech-to-text/
Amazon『Amazon Transcribe』，https://aws.amazon.com/jp/transcribe/
Microsoft『Bing Speech API』，https://azure.microsoft.com/ja-jp/services/cognitive-services/speech-services/
IBM『Speech To Text』，https://www.ibm.com/watson/jp-ja/developercloud/speech-to-text.html
Apple『SFSpeechRecognizer』，https://developer.apple.com/documentation/speech